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汽车行业解决方案

加强推广引流及转化,实现高效外呼管理

行业痛点
文本短信投放效果不佳

受限于短信的表现方式,无法丰富直观地展示汽车卖点,对意向买家的吸引力有限。

业务外呼接通率低

汽车4S门店使用个人手机号进行营销,个人手机号易被标记、封号,严重影响触达率,浪费转化的时间窗口,导致意向客户流失。

沟通过程缺少监督

销售培育客户过程中使用个人手机号联系,无法监听沟通过程,客户跟进结果靠人工手动登记,门店无法实时掌握客户转化进度。

解决方案

高效运营策略提升客户邀约效果

应用5G大数据短信邀约客户参展,筛选高意向买家进行投放,筛选如:arpu(收入值)高、消费水平高、汽车爱好用户等标签,提升客户有效转化率30%。

5G消息丰富的展示形态,动态展示车辆卖点,吸引意向买家预约试驾,短信界面可一键跳转试驾界面,缩短用户操作流程。

呼叫中心+语音品牌号高效提升接听率

为员工及门店号码认证企业名称,员工外呼时展示企业信息,覆盖外呼号码的恶意标记信息,有效提升买家的接听率,避免商机流失。

意向买家手机有企业信息留痕,看到未接来电号码,可以主动回呼给门店,由主动销售变为被动销售,缩短转化周期提前锁定商机。

呼叫中心记录沟通全过程

呼叫中心系统外呼触达意向买家,记录沟通时间、沟通结果、客户意向等重要信息,门店可实时查看销售的沟通进度,及时做好跟进监督。

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