海量用户无差别推广,投入成本高,转化效果差。
无法区分不同消费等级的玩家,无差别化的推广内容,玩家召回效率极低。
特殊时段咨询量过大,客服无法及时接待,导致玩家服务体验差;咨询渠道分散,客服难以掌握玩家历史咨询信息,导致服务信息断层,不利于提升玩家粘度。
快速定位目标玩家实现精准投放
5G大数据短信拥有1600+用户群体标签,根据玩家画像标签准确筛选,准确定位目标玩家群体,对玩家实现精准投放,高效吸引潜在玩家注册。
高准确度标签可筛选高净值付费玩家,选择高Arpu(收入值)人群标签投放,高潜力消费人群进入游戏,潜在充值玩家增多,有效推进下一步转化。
5G消息的丰富展示形式,凸显游戏亮点,配合短信界面按钮链接,一键跳转到下载地址。
全渠道接入智能客服提升服务质量
支持接入抖音、小程序、app等各类咨询渠道,玩家从各个渠道前来咨询,客服统一后台接待,确保与玩家沟通信息不断层,保证服务质量。
为Ai文字客服定制标准化场景话术,替代客服解答90%重复问题,高效解决玩家问题,提升服务满意度,增强玩家粘性。